La página web www.dkvseguros.com tiene como objetivo facilitar la navegación y el uso del portal por parte de personas con alguna discapacidad física o de edad avanzada. Para ello, DKV sigue las siguientes directrices de accesibilidad:

• Cumplimiento de las normas WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) del W3C (World Wide Web Consortium), en su nivel AA.
• Verificación del cumplimiento de las directrices citadas a través del Test de Accesibilidad Web (TAW).

Cumplen estas directrices las secciones que requieren registro para clientes, profesionales sanitarios, mediadores y empresas y también las secciones de libre acceso "Seguros y servicios", "Canal de Salud" y "Empresa responsable", tanto en castellano como en catalán, inglés y alemán, así como las aplicaciones de consulta del cuadro médico y la petición de autorización de pruebas diagnósticas y actos médicos.

A lo largo de 2008, estas normas se aplicarán también a todas las nuevas páginas y servicios del portal www.dkvseguros.com.

Por el momento, quedan excluidas de este cumplimiento las aplicaciones externas de consultas, gestión y contratación. Asimismo, no podemos controlar el grado de adaptación a las normas de la accesibilidad de los contenidos externos que podamos incluir en nuestro portal o a los que podamos remitirnos.

En lo que se refiere a documentos de formato PDF, dada su magnitud en www.dkvseguros.com hasta la fecha, no podemos asegurar su accesibilidad. Sin embargo, estamos trabajando para que cumplan los requisitos establecidos a partir de este momento.
 
En DKV Seguros trabajamos por mejorar cada día la accesibilidad de este portal y, por ello, te agradeceremos que nos envíes tu opinión, comentarios o sugerencias a través de la dirección de correo electrónico dkvseguros@dkvseguros.com.